Liên hệ 78Win là một trong những quy trình mà bạn nên hiểu rõ để kịp thời thực hiện bất cứ khi nào có vấn đề xảy ra trong quá trình giải trí. Bài viết sau đây nhà cái 78Win sẽ hướng dẫn bạn cách làm chuẩn quy trình và một vài mẹo để bạn được ưu tiên hơn khi kết nối với chúng tôi.
Những trường hợp cụ thể hội viên sẽ được ưu tiên giải quyết
Để có thể hỗ trợ tốt nhất cho người chơi trong mọi tình huống, mới đây nhất chúng tôi đã phân cấp vấn đề để đưa ra cách giải quyết phù hợp cho người chơi. Với những thắc mắc cơ bản về cách thực hiện thì nhà cái đã công bố những hướng dẫn chính thức trong từng bài viết trên trang chủ. Nếu bạn gặp phải những vấn đề mang tính chất khẩn cấp như sau thì sẽ được ưu tiên hỗ trợ xử lý:
- Khi không thể vào được trang chủ nhà cái do tình trạng bị chặn link từ phía nhà mạng hoặc trang chủ bị sập không rõ lý do trong thời gian dài.
- Khi tài khoản cá cược của bạn không thể truy cập được dù đã nhập chính xác hoặc không thể tạo tài khoản dù đã làm đúng hướng dẫn của chúng tôi.
- Hãy liên hệ 78Win bất cứ khi nào bạn gặp trường hợp bị đe dọa về quyền riêng tư, bị hack tài khoản hoặc bị mất tiền vô cớ.
- Khi bạn gặp bất cứ vấn đề gì sai sót trong quá trình giao dịch hoặc lỗi hệ thống khiến việc nạp rút của bạn bị lỗi gây thất thoát tiền không đáng có.
Nhìn chung với bất cứ vấn đề gì bạn chưa hiểu rõ, cần lời giải thích hay sự hướng dẫn thì đều có thể liên hệ với chúng tôi. Tuy nhiên những trường hợp trên và những tình huống khẩn cấp khác thì sẽ được ưu tiên giải quyết trong thời gian sớm nhất để tránh những thiệt hại lớn hơn xảy ra.
Những cách thức liên hệ 78Win để được hỗ trợ nhanh và tiện nhất
Hiện nay để người chơi sẽ nhận được hỗ trợ nhanh chóng nhất có thể thì chúng tôi đã chia ra rất nhiều kênh liên lạc khác nhau để bạn có thể thực hiện. Mỗi kênh sẽ có những ưu điểm khác nhau, tùy vào tình huống của bạn mà hãy lựa chọn cho phù hợp nhất.
Liên hệ qua Live Chat
Cách tiện lợi nhất để bạn được hỗ trợ trực tiếp trong quá trình giải trí đó là thông qua Live Chat. Bạn chỉ cần nhấn vào nút “CSKH” ở ô nhỏ dưới cùng bên tay phải màn hình và nhấn “Bắt đầu” để trực tiếp trò chuyện với nhân viên hỗ trợ. Thông qua tài khoản kết nối, nhân sự của chúng tôi sẽ kiểm tra nhanh chóng vấn đề bạn đang gặp phải là gì và đưa ra cách giải quyết phù hợp.
Cách liên hệ 78Win này với ưu điểm là nhanh, tiện, miễn phí, rất phù hợp sử dụng nếu bạn đang chơi trên hệ thống và gặp sự cố bất ngờ. Bạn sẽ không cần phải giải thích quá nhiều mà nhân viên vẫn có thể nắm bắt được vấn đề do kiểm tra được trực tiếp trên hệ thống. Đây cũng là cách được nhiều người chọn để liên hệ với chúng tôi nhất hiện nay.
Liên hệ 78Win qua hotline
Nếu bạn không thể vào được trang chủ hoặc cần đối thoại để giải quyết vấn đề thì có thể chọn liên hệ qua hotline. Hiện chúng tôi đã công khai số điện thoại tổng đài trên trang chủ chính thức cho bạn liên hệ bất cứ lúc nào. Cách thức này có ưu điểm là nhanh, tiết kiệm thời gian gõ phím và được giải thích trực tiếp bằng lời nói. Nhưng bạn cần xác định trước rằng với riêng hình thức này bạn sẽ phải trả phí cho nhà mạng để thực hiện cuộc gọi.
Kênh Email
Một kênh liên hệ 78Win khác mà bạn có thể cân nhắc sử dụng trong trường hợp muốn trình bày tình huống gặp phải và phản ánh sự việc mang nhiều diễn biến. Hãy soạn thư và gửi về địa chỉ chúng tôi đã chia sẻ trên trang chủ nhà cái, ưu tiên gắn kèm các tệp phương tiện để chứng minh cho sự việc đó. Sau 2-3 ngày xác minh thì chúng tôi sẽ phản hồi thư cho người chơi kèm theo cách giải quyết thỏa đáng.
Lưu ý cần nắm rõ để có trải nghiệm tốt nhất khi liên hệ 78Win
Để bạn có được trải nghiệm tốt nhất khi liên hệ 78Win và tiết kiệm thời gian nhất có thể, hãy lưu ý thêm những điều sau đây mà chúng tôi ưu tiên bạn nên hiểu rõ trước khi thực hiện:
- Ngoài những kênh liên hệ rất tiện lợi và nhanh chóng nhất để kết nối với chúng tôi ở trên, bạn cũng có thể liên hệ thông qua một vài hình thức khác như mạng xã hội telegram, facebook, zalo,… để được nhân sự trực kênh giải đáp vấn đề.
- Mọi kênh liên hệ với chúng tôi đều là miễn phí nhưng bạn sẽ phải trả cước di động cho nhà mạng nếu gọi qua hotline.
- Trong suốt quá trình liên hệ chúng tôi mong rằng bạn sẽ giữ thái độ bình tĩnh, cầu thị để giải quyết vấn đề. Chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ nếu như bạn có lời lẽ thô tục và thiếu kiểm soát.
Lời kết
Bài viết trên là tất cả những hướng dẫn cụ thể nhất để bạn được ưu tiên hỗ trợ khi cần liên hệ 78Win. Mong rằng với nỗ lực chăm sóc khách hàng và giải quyết mọi vấn đề cho người chơi, bạn sẽ có được những trải nghiệm tuyệt vời và hài lòng nhất trên hệ thống 78Win của chúng tôi.